Tuyển dụng và nhân sự
Cho nhân viên thôi việc: làm đúng trình tự, nói đúng cách, và vì sao cách bạn làm ảnh hưởng tới cả người ở lại
Đây là việc khó nhất của người quản lý và cũng là việc bị làm sai nhiều nhất. Người ở lại quan sát rất kỹ, và họ rút ra kết luận về chính tương lai của mình.