Kỹ năng và chứng chỉ
Nói trong công việc: phát biểu trong họp, báo cáo miệng và thuyết trình trước nhóm đông
Người ta đánh giá năng lực của bạn qua những gì nghe thấy nhiều hơn qua những gì bạn làm. Ba tình huống nói phổ biến nhất, và cách chuẩn bị cho từng cái.